Certamente!

Paulo Querido. Na Internet desde 1989

6 de junho de 2007

Adobe Apresenta Suite Empresarial LiveCycle

A Adobe Systems Incorporated apresentou esta terça-feira, 5 de Junho de 2007, o Adobe® LiveCycle® Suite Empresarial (ES), uma família de software integrado para automatização de processos que apoiam as empresas e governos a interagirem de modo mais efectivo com os seus clientes, cidadãos, parceiros e fornecedores. O LiveCycle ES integra as funcionalidades das tecnologias Adobe Flex™ e PDF enquanto aumenta as possibilidades de utilização do Adobe Flash® Player e Adobe Reader® para permitir um novo conceito de aplicações de “relação com o cliente” que facilmente conectam pessoas, quer dentro quer fora das organizações, a informação e processos internos.

Com o LiveCycle ES, as organizações podem disponibilizar aplicações de contacto com o exterior que

comuniquem melhor com as pessoas que possam sentir-se frustradas ou confusas com os procedimentos on-

line, e que se encontram propensas a abandonar este tipo de transacções a favor de soluções mais dispendiosas,

como seja uma visita pessoal ou a assistência telefónica. Ao transformar os processos como o registo de conta,

que necessita de processamento ou de um sistema de auto-preenchimento com ajuda, em aplicações relacionais,

as empresas e governos podem melhorar o serviço ao cliente, reduzir ciclos de tempo dispendiosos, e gerir

informação mais rapidamente e de modo mais apurado.

“Os nossos processos de negócio e nos sites dos nossos clientes tipicamente envolvem muitas pessoas para rever e

aprovar os materiais dentro e fora da empresa,” comenta Didier Fleury, CIO, Cegedim, líder europeu em serviços

de dados e software para o sector da saúde. “Com o Adobe LiveCycle ES, podemos integrar facilmente os sistemas

chave de back-office e seus processos de trabalho com os processos front-end que permitem a relação com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Processos de trabalho mais seguros e automatizados trazem novas eficiências ao nosso negócio e suporte aos nossos esforços de conformidade, dando-nos mais controlo sobre todos os processos. Ficámos impressionados com a versão beta do LiveCycle ES e estamos ansiosos por poder implementar a solução final.”

O LiveCycle ES melhora a forma como as pessoas, em todo o mundo, interagem com – e beneficiam de –

produtos e serviços. Por exemplo, instituições financeiras podem usar o LiveCycle ES para interagir com os

clientes através de aplicações de elevada qualidade e de self-service, oferecendo uma larga variedade de serviços a

pedido enquanto disponibilizam e minimizar custos. Adicionalmente, o LiveCycle ES permite aos governos melhorar e aumentar os serviços que oferecem aos cidadãos, acelerar o tempo de disponibilização de serviços, salvaguardar informação confidencial e reduz drasticamente ineficiências.

“Com o Adobe LiveCycle ES, podemos desenvolver sobre os ganhos obtidos nas versões anteriores do LiveCycle para melhorar ainda mais os processos de trabalho e envolver melhor os nossos colaboradores e clientes nos processos do dia a dia,” refere Paul Heyes, Application Manager, Document Solutions Group, U.S. Bank. “Elevando a segurança dos documentos, suportando assinaturas digitais, e integrando outras funcionalidades importantes de forma mais simplificada. O LiveCycle ES ajuda-nos a refinar os nossos processos de trabalho mais rapidamente e de modo prático.”

O LiveCycle ES inclui uma solução que agrega componentes escaláveis para desenvolver, gerir e optimizar os

processos críticos dos clientes. Agora, as empresas podem utilizar guias de criação de formulários e gráficos

baseados em Flash para alterar drasticamente o modo como os utilizadores interagem com os processos de

fornecimento, ou recepção de informação online. Uma vez capturados os dados, o LiveCycle ES

automaticamente inicia o processamento dessa informação, incluindo a integração com motores de regras, bases

de dados, e serviços web. O LiveCycle ES também fornece aos seus clientes fortes capacidades de disponibilização

de dados como em ecrãs interactivos, soluções de impressão de alto débito. Adicionalmente, o LiveCycle ES

oferece a gestão de direitos de autor, certificação de documentos, a capacidades de assinatura digital para apoiar

as organizações a proteger a informação mais crítica.

Preço e disponibilidade

A Adobe disponibilizará o LiveCycle ES em duas edições, o LiveCycle ES Business Transformation Edition e

LiveCycle ES Data Capture Edition, dando aos seus utilizadores a opção de adquirirem o sistema base ao qual

poderão adicionar componentes da solução, ou adquirir diversos componentes num produto a um só preço. O

LiveCycle Business Transformation Edition inclui os seguintes componentes de software: Edição de dados

capturados, Gestão de Processos, Assinaturas Digitais, Gestão de Direitos, e Output. O LiveCycle Data Capture

Edition (base) inclui Formulários, Serviços de Dados, Formulários de Códigos de Barras, e Extensões de Leitura.

Ambas as edições são esperadas estar disponíveis em Julho.