2 de junho de 2007

Datacenters: desafios cada vez mais complexos

Volume de Hardware, Software e Factor Humano São os Desafios

A Symantec Corp. anunciou as conclusões de um estudo indicando que os profissionais de TI se debatem, a nivel mundial, com a complexidade crescente da gestão de data center, enquanto ao mesmo tempo enfrentam severas restrições de orçamento e pessoais. Os inquiridos revelaram que para facilitar os desafios de gestão, estão a depender de variadas e diferentes tecnologias e iniciativas, incluindo gestão de capacidade de armazenamento, virtualização e frameworks ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

As respostas ao estudo indicam que o crescente número de servidores, aplicações e sistemas operativos nos

data centers actuais está a contribuir de forma substancial, para a complexidade de data centers. Entre os

inquiridos, 85% referem um aumento do número de servidores e aplicações como os factores que

contribuem para a complexidade dos data centers. Adicionalmente, 80% dos inquiridos mencionam um

aumento no número de ferramentas de gestão implementadas e 72% devido ao aumento do número de

sistemas operativos nos seus ambientes como as causas para a complexidade nos data centers.

De acordo com 74% dos questionados, a redução de headcount é um dos maiores desafios na gestão de

ambientes complexos. Adicionalmente, 50% dos inquiridos refere que o erro humano contibui,

significativamente, para a causa de tempos de paragem não planeados num data center. De acordo com os

inquiridos do estudo, as principais causas dos tempos de paragem nos data center incluem erros de

aplicações, erro humano e falha de hardware, assinalando a necessidade de ferramentas mais centralizadas

e automatizadas para melhorar a disponibilidade das aplicações.

De acordo com 80% dos questionados, o aumento no número de ferramentas de gestão é de alguma forma

significativamente desafiante, demonstrando ser uma necessidade de consolidação e standardização. Com

os inquiridos a utilizar uma média de 9 ferramentas de gestão de servidores e aplicações, mais de metade

(56%) dos profissionais de TI indicaram planos de consolidação do número de ferramentas que utilizam

presentemente. As considerações chave para uma consolidação mencionadas pelos inquiridos foram a

funcionalidade ou a performance, o custo e uma plataforma integrada.

À procura da standardização de processos para reduzir a complexidade, 99% dos inquiridos a nível

mundial estão a implementar frameworks ITIL/ITSM para gerir serviços de TI. Entre os questionados,

18% implementaram já ITIL e 52% indicam que e trata de um processo continuado, 20% vão implementar

ITIL no próximo ano e 9% vão implementar ITIL nos próximos três anos.

Profissionais de TI Utilizam Diversas Abordagens para Lidar com a Complexidade de Data Center

Para além do ITIL, os profissionais de TI inquiridos mencionaram que estão também a implementar ou

implementaram as seguintes iniciativas:

Gestão de alocação e recursos de armazenamento (de acordo com 87 por cento dos inquiridos)

Gestão de servidores virtuais (de acordo com 80 por cento dos inquiridos)

Gestão de capacidade de armazenamento (de acordo com 68 por cento dos inquiridos)

Continuidade de negócio e disaster recovery (de acordo com 68 por cento dos inquiridos)

Disponibilidade de aplicações (de acordo com 64 por cento dos inquiridos)

Profissionais de TI Utilizam Diversas Abordagens para Lidar com a Complexidade de Data Center

Para dominar a complexidade de data center, a Symantec recomenda que as empresas standardizem num

único layer de software de infraestrutura que suporte todas as plataformas principais de armazenamento e

hardware de servidores, para proteger a sua informação e aplicações, melhorar os níveis de serviço dos

data centers, melhorar a utilização do armazenamento e dos servidores e reduzir os custos operacionais.

“Os data centers actuais encontram-se debaixo de grande pressão que está apenas a ficar cada vez pior,”

afirmou Kris Hagerman, group president, Data Center Management, Symantec. “Se os data centers

devem ir de encontro às expectativas neles colocadas para uma protecção e disponibilidade inteligíveis

das suas aplicações chave, enquanto enfrentam a difícil realidade dos orçamentos restritivos, eles

necessitam de ganhar novamente o controlo dos seus data centers e restringir o crescimento de sistemas e

ferramentas dispares que não trabalham juntas. O software Veritas data center é única oferta de software

da indústria que é realmente transversal às plataformas, de forma a que as nossas soluções de protecção

de informação, gestão de armazenamento e elevada disponibilidade suportam todos os sistemas

operativos principais, todas as principais plataformas de armazenamento e as principais bases de dados.

Trata-se de um arma poderosa para auxiliar as empresas a dominar a complexidade de data centers.”

Profissionais de TI Utilizam Diversas Abordagens para Lidar com a Complexidade de Data Center

O estudo O Estado dos Data Centers1 é um conjunto de duas pesquisas mostrando as principais tendências

aos gestores de data centers. Conduzido em Abril de 2007, a primeira parte deste estudo incluiu mais de

500 inquiridos provenienes de organizações de nível empresarial nos mercados Norte Americano, Europeu

e Asia – Pacífico.

Acerca da Symantec

A Symantec é o líder, a nível mundial, na disponibilização de software de infra-estruturas, permitindo às

empresas e aos consumidores uma maior confiança num mundo em constante comunicação. A empresa

apoia os seus clientes na protecção das suas infra-estruturas, da sua informação e interacções,

disponibilizando software e serviços que darão uma resposta directa às potenciais ameaças que poderão

pôr em risco a segurança, a disponibilidade, a conformidade e ao desempenho.

Publicado em 2 de junho de 2007 às 14:24 na coleção Miscelânea