21 de junho de 2007

Mac: vamos então abrir as hostilidades

Só não é uma grande decepção porque na realidade já não esperava que funcionasse. Hoje liguei para a assistência técnica da Apple em Portugal. Por piedade, abstenho-me de reproduzir os diálogos. Fiquem apenas a saber isto: se tiverem um problema, não contem com eles para o resolver. Dirão: isso é um problema de hardware, traga cá o computador — e daí não passarão. MESMO QUE EVIDENTEMENTE NÃO SE TRATE DE UM PROBLEMA DE HARDWARE, como é o meu caso.

Ah, mas a mim não me apanham nos centros de assistência técnica de material informático: uma vez passei uma tarde num e percebi como funciona. Valeu-me uma bela duma reportagem na Revista do Expresso na altura e umas anedotas que ainda hoje conto com gosto

Mas apesar de tudo foi decepção. Esperava que pelo menos estivesse acima do nível-netcabo. Não está. Foi mais útil a informação prestada pelos leitores no meu primeiro post sobre a nova aquisição, Mac: primeiras impressões. Agradeço em especial ao João Carvalhinho, mas já tinha feito os procedimentos que descreveu, voltei a fazê-los, ESTOU FARTO disto e vou desistir de lutar contra moinhos de vento. O MacBok Pro tem um problema grave de conectividade sem fios, reportado há longos meses, e a Apple não o resolve porque tem uma linha de produção para escoar. Eu fazia o mesmo. Facturar é claramente mais importante que resolver os problemas dos clientes que já compraram.

Publicado em 21 de junho de 2007 às 16:46 na coleção Miscelânea